Néstor González, presidente de Ferries del Caribe, aseguró que la compañía reembolsará el costo de los pasajes y paquetes turísticos de los viajes vendidos después del viernes, cuando cesará de transportar pasajeros.
A pregunta de El Nuevo Día, González dijo ayer que Ferries del Caribe empezará a devolver el dinero desde el lunes próximo hasta el 15 de mayo.
“No podemos decirle a cualquiera que llama que le vamos a devolver dinero, tienen que presentar evidencia de la compra y dónde los compraron”, sostuvo el ejecutivo, quien dijo que el dinero está protegido “bajo fianza con la Federal Maritime Commission”.
Sin embargo, eso no fue lo que le dijeron la semana pasada a al menos dos personas que compraron paquetes vacacionales a la República Dominicana y que le pidieron el dinero de vuelta.
Pablo González y su esposa, de Carolina, pagaron $800 para el paquete completo, con transportación al hotel, y de regreso al muelle, para retomar el barco. Salían el 7 de junio.
“Nos enteramos por el periódico, y ni nos avisaron, y ahora no puedo hacer otros planes por tener el dinero pilla’o con Ferries”, dijo González. Señaló que “primero dijeron que me llamaban en dos semanas, y hoy (ayer) dijeron que el viernes empiezan ‘a evaluar’, para decirnos, sin más explicación”.
María Falú, y su hija Graciela Perele, de Carolina, compraron el mismo paquete de $800, para el 7 de junio. “Ni la delicadeza tuvieron de notificarnos, porque lo supimos por el periódico, y tengo miedo de perder el dinero, por la forma que respondieron”, agregó. También le dijeron que “empezarían esta semana a evaluar”. “Mientras tanto, me tienen las manos amarradas, y me imagino hay muchos como yo”, comentó.
Ambos llamaron al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), para orientación, sin obtener resultados.
El gerente de DACO en Mayagüez, Samuel Wiscovich, dijo que la agencia medió esta semana con abogados de Ferries a favor de cuatro personas con reservaciones pagas, logrando que pautara una fecha para la devolución, y le pidió un listado de personas con reservaciones, para establecer la forma y manera que Ferries les reembolsará.
