Estados Unidos.- A la luz de los pronósticos de una activa temporada de ciclones, los hoteles y resorts de Starwood situados en el Caribe y el sur de la Florida están reasegurando a los turistas con su política de interrupción de viaje. En ese sentido, anunciaron que reemplazarán las vacaciones del huésped afectado por un fenómeno natural de este tipo por todo el término de su reservación.
Esta garantía se aplica a las reservaciones de grupos e incentivos para las habitaciones e impuestos aplicables. Además, los clientes hospedados no serán penalizados por retirarse antes de tiempo si se presenta una situación ciclónica, y la porción del depósito que no se haya consumido será reembolsada. Todos los cambios en las vacaciones con Starwood Hotels and Resorts deben ser compensados en el transcurso del año, y se harán las reservaciones con similar alojamiento dependiendo de la disponibilidad, según explica un comunicado de la compañía.
Los clientes que no pueden viajar debido al cierre de aeropuertos o instalaciones de Starwood Hotels and Resorts en el Caribe o el sur de la Florida, tendrán la opción de obtener un reembolso completo o una mejora en la categoría de la habitación para su próxima visita.
La garantía ofrecida por Starwood Hotels and Resorts está sujeta a cambios y fechas de cierre. El seguro de Starwood Hotels and Resorts por tormenta se aplicará con tormentas reconocidas por el Centro Nacional de Huracanes, típicamente ciclones tropicales con vientos máximos sostenidos de 74 mph (64 nudos) o más, añade el comunicado.
Y por supuesto, para que la política de seguro por huracán entre en vigor, el Centro Nacional de Huracanes debe declarar al Caribe y el sur de la Florida en Alerta Ciclónica y Alarma Ciclónica.
Entre los hoteles y resorts de Starwood en el Caribe se encuentran: The Westin St. John, Islas Vírgenes Norteamericanas; The Westin Resort, Aruba; The Westin Resort and Spa, Cancún; Sheraton Nassau Beach Resort, Bahamas; Four Points de Sheraton Resort & Casino en Palmas Del Mar, Puerto Rico; Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, San Juan; Four Points de Sheraton Caguas Real, Puerto Rico; W Retreat & Spa-Vieques Island, Puerto Rico; Westin St. Maarten y Westin Gran Caimán. En el sur de la Florida están: Westin Diplomat/Hollywood, Westin Beach Resort Fort Lauderdale, Sheraton Fort Lauderdale Beach hotel, W Fort Lauderdale y W South Beach.
