El vicepresidente ejecutivo de la Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas Estatales (CDEEE), Celso Marranzini, reconoció este domingo que las distribuidoras eléctricas maltratan a los clientes y recuerdo que después de pagar una factura atrasada, se demoran mucho tiempo en reconectar el servicio.
“Si una gran debilidad tiene este sector es que al cliente se le maltrata; al cliente no se le toma en cuenta. Si a ti se te suspende la luz hoy porque no pagaste, porque no tenias el dinero, porque se te olvidó y pagas hoy, a ti se te debe reponer el servicio inmediatamente”, explicó.
Justificó la instalación inmediata del servicio energético desde que una persona o institución paga: primero, porque el servicio energético es indispensable en los hogares o empresas; segundo, porque las edes están dejando de recibir ingresos al no seguir vendiendo a quien le suspendieron el servicio.
No obstante, Marranzini dijo que esa dificultad que causa el contacto con el cliente y las brigadas de las edes terminará con el nuevo sistema de tele medición, donde el servicio de energético se controlara a atreves de una oficina, como lo hacen las empresas telefónicas.
El vicepresidente ejecutivo de la CDEEE emitió sus declaraciones en el programa D’Agenda que produce el periodista Héctor Herrera Cabral por Telesistema, canal 11.
