Durante 2009, afectado por la crisis, el mercado europeo del turismo ingresó unos 232.000 millones de euros, 10% menos que lo registrado en 2008.
Unos 71.200 millones de euros de esa cifra correspondieron a operadores turísticos que operan en Internet, que de esa forma reportaron un crecimiento de 1% en facturación respecto al año anterior, informó la Asociación Europea de Tecnología y Servicios Turísticos (ETTSA, en inglés).
Así, los operadores online representaron el 31% del total de ingresos del sector turístico en 2009, un porcentaje que alcanzará el 33% este año y el 35% en 2011, según las previsiones de la ETTSA, creada en 2009 y que agrupa a empresas como eDreams, lastminute.com, ebookers, Travelport, Amadeus o Expedia.
El informe es el "primero" que analiza las tendencias en el sector de las operadoras turísticas en internet, y señala que pese a sus "fuertes perspectivas de crecimiento", dichas compañías aún se enfrentan a "numerosas barreras que impiden la plena competencia" , dijo en rueda de prensa el secretario general de ETTSA, Tom Parker, informo Efe.
Según Parker, la aparición de estas compañías "ha mejorado la transparencia en el mercado", "ha ampliado la capacidad de elección de los consumidores y "ha impulsado la creación de puestos de trabajo y la innovación".
Las principales ventajas que ofrecen estos operadores a los consumidores son la "confianza, el precio competitivo y la amplitud de opciones", además de la posibilidad de comparar ofertas, estimó.
Las compañías turísticas en línea esperan que el estudio anime a la Comisión Europea (CE) "a plantearse ampliar la protección a los consumidores revisando las directivas europeas sobre viajes organizados y derechos de los pasajeros de avión", dijo Parker.
