La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de 3 millones 768,261 pesos, a 626 clientes, cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur), se le ordenó acreditar RD$322,036, a favor 227 usuarios, cuyas reclamaciones resultaron procedentes, de estos 31 en San Cristóbal, 9 en Azua, 4 en San Juan, 8 en Barahona, 17 en Baní, 1 en Ocoa, 1 en Elías Piña y 156 reclamaciones pertenecientes a los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Sur.
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (Edenorte), se le ordenó acreditar RD$2 millones 081,718, a 245 usuarios: 37 en Santiago, 21 en San Francisco, 9 en Valverde Mao, 51 en La Vega, 27 en Puerto Plata, 9 en Moca, 27 en Nagua, 1 en Las Terrenas, 7 en Bonao, 11 en Salcedo, 39 en Cotuí, 3 en Montecristi, 2 en Dajabón y 1 en Samana.
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) se le ordenó acreditar RD$1 millón 364,507, a favor de 154 usuarios del sector eléctrico, de los que 5 reclamaciones se produjeron en San Pedro de Macorís, 5 en La Romana, 11 en Higüey y 154 en los Puntos Expresos del Gram Santo Domingo Este.
Julio Rosario, director de Protecom, explicó que durante el mes de diciembre fueron respondidas 2,704 reclamaciones, de las cuales 626 resultaron procedentes (22%), y 2,283 resultaron no procedentes para un (78%). De las reclamaciones recibidas el 87% fueron por alta facturación, el 9% por actas de irregularidad y un 4% por otros conceptos.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.
