El Ministerio de Salud Pública dejó instalado un centro de llamadas o call center para la línea telefónica *462 (GOB), para ampliar las opciones de comunicación con la población y continuar ofreciendo respuesta eficaz y oportuna sobre la enfermedad por coronavirus.
El ministro de Salud, Rafael Sánchez Cárdenas, indicó que este centro de llamadas ayudará a que las Direcciones Provinciales y Áreas de Salud (DPS/DAS), el personal de puertos, aeropuertos y puntos fronterizos puedan notificar de forma oportuna los casos sospechosos de la enfermedad y al mismo tiempo, fortalecerá la información que el ciudadano común requiera.
El Ministro de Salud exhortó a la población a abstenerse de realizar llamadas que no sean por una situación que amerite orientación del personal de salud.