“República Dominicana es un país increíble y atrae a los rusos justo por eso, con sus maravillosas playas, con el cálido mar, con su buen clima en todas las épocas del año, y además con las nuevas posibilidades en cuanto a vuelos”. Así lo considera la señora Lyssenko, quien conoce muy bien este mercado y nos comenta largamente sobre su evolución en los últimos años con respecto a ese destino caribeño.
El posicionamiento de República Dominicana como uno de los principales destinos del Caribe para el mercado ruso debe tener mucho que ver con el trabajo que han hecho ustedes ¿Cuál es la fórmula mágica para trabajar con este mercado y tener éxito?
-Creo que no existe una fórmula como tal, o por lo menos no la hemos encontrado.República Dominicana es un país increíble y atrae a los rusos por eso, con sus maravillosas playas, con el cálido mar, con su buen clima en todas las épocas del año, y además con las nuevas posibilidades en cuanto a vuelos. Este año entra al mercado la compañía Aeroflot, la cual ofrece un servicio un poco diferente, yo considero que más alto y más variado, para definirlo de alguna manera. Y con esto se abre la posibilidad de que muchas compañías turísticas que antes no tenían cupos con Transaero se incorporen al mercado. Pero es una lástima que los dos transportistas, Aeroflot y Transaero, vuelen al mismo destino, que es Punta Cana. En la R.D. hay otros maravillosos lugares para vacacionar, y también hay otros modernos aeropuertos.
Les reitero, fórmula mágica no existe, y sí mucho trabajo, y un conjunto de condiciones favorables que nos han permitido un constante crecimiento, ya que durante este año todos los meses hemos tenido crecimiento de un 45% en los turistas rusos hacia ese país caribeño.
¿Cuáles son los vuelos chárter que operan ustedes y cuáles son los nuevos que se incorporan?
-Nosotros vamos a seguir con Transaero que es nuestro transportista desde hace años. En 2010, según la última información que tengo, Transaero durante la temporada alta va a tener 6 vuelos semanales, con los aviones Boeing, algunos de ellos con PremiumClass, y también empieza a volar Aeroflot, con 2 vuelos cada 10 días. Es decir, que desde este mes se aumenta bastante la capacidad.
¿Siberia Airlinetiene intenciones de volar también a República Dominicana?
-No, por ahora nada más que Transaero y Aeroflot. También nos informaron que este año habrá un chárter desde Kiev, con 8 vuelosentre el 7 de noviembre y el 20 de enero. Este es un gran progreso para Ucrania y la compañía MIBSserá la que trabajará con este chárter.
¿Los vuelos de Iberia y de Air Europa pueden ser un apoyo importante para los pasajeros que opten por llegar a República Dominicana en línea regular?
-Hasta ahora la más popular sigue siendo AirFrance, pero también algunos clientes nos han comentado que si uno viaja desde Moscú a Madrid con Aeroflov, y desde Madrid a Punta Cana con Air Europa, esta ruta se distingue por un servicio de alta calidad, es decir, las personas que están acostumbradas a viajar con comodidades y con buen servicio, seguramente usarán esta vía. Pero en el volumen porcentual, no pienso que esto represente una gran cantidad de pasajeros.
¿Cuántos turistas rusos han viajado a República Dominicana este año y cómo prevén el crecimiento del mercado en el futuro inmediato?
-Durante el 2009 tuvimos aproximadamente 50 mil pasajeros, pero no fue un año bueno por la crisis; el mes de agosto de este año reportamos un aumento de 127% comparando con el mismo mes del año pasado, y esto solo en ese mes.
Teniendo en cuenta el crecimiento promedio que hemos logrado en lo que va de este año, que ha sido de 45%, para el cierre de 2010 habremos sumado unos 20 mil pasajeros más, lo que nos llevará a concluir el año con unos 70 mil viajeros rusos.
¿Cree usted que la apertura de otros países de América, como México, con la libertad de visas, o Panamá, que va a reducir trámites de visado también, y otros destinos con indiscutible atractivo en la zona puedan hacer que disminuya el flujo de turistas rusos hacia República Dominicana?
-Yo no considero que estos países van a representar una gran competencia para la República Dominicana. México es una nación muy interesante desde el punto de vista histórico, de las excursiones que ofrece, de su variedad de opciones. Por otra parte, Panamá es un destino muy nuevo y fresco, al que las personas viajarán uma vez para conocerlo. A República Dominicana la ven diferente, allí viajan quienes quieren descansar, disfrutar de la tranquilidad, tener el mar muy cerca, quizás por ello regresan a este destino una y otra vez, y no creo que eso vaya a cambiar.
¿El turista ruso está prefiriendo Punta Cana-Bávaro frente a otros destinos dominicanos?
-Lamentablemente el interés del turista ruso en R.D. en estos momentos lo determina el transportista. Los chárters viajan solamente a Punta Cana porque es un destino con más facilidades. Aunque últimamente también están incorporando a Samaná, no como un destino sino combinándolo con Bávaro. Algunos otros transportistas realizan pedidos individuales a Puerto Plata, Cabarete, Sosua, pero son viajes puntuales.
Es decir que los turistas rusos se están dando cuenta que la R.D. no es solamente Punta Cana-Bávaroy no solamente es un destino de sol y playa.
Nosotros vamos a esforzarnos para brindar mayor información sobre las posibilidades de República Dominicana a los turoperadores y las agencias de viajes, y también a los clientes potenciales. Tenemos previsto preparar materiales más completos sobre la región norte del país, es decir Puerto Plata, Cabarete, Sosua, Samaná, teniendo en cuenta que ahora existen posibilidades de acceso rápido a estos destinos.
¿La compra de VKO por parte del turoperador TUI es beneficiosa para República Dominicana?
-Conversamos con los touroperadores que trabajan bajo la marca TUI y ellos ven al país de forma muy positiva.Por una parte es bueno tener como respaldo un nombre tan reconocido, pero por otra TUI no cambiará el ritmo de trabajo al que están acostumbradas las compañías.
En particular, en cuanto al touroperador VKO, este es nuestro partner de hace años, pero hubo un período que ellos casi no estaban trabajando el destino de R.D, sin embargo ahora de nuevo tienen el interés hacia él, y pensamos que ellos van a ocupar su nicho en este destino.
¿Cuál es el consumo medio de los rusos en República Dominicana? ¿Tienen más turistas de clase media o siguen manteniéndose en el estándar alto?
-En este sentido, desgraciadamente hubo cambios hacia la clase media. Si antes nosotros decíamos que el turista ruso como promedio, durante su estancia de 14 días, compraba como mínimo de 2 a 3 excursiones, este año bajó significativamente la cantidad de turistas que quieren salir del hotel. Ahora muchos de ellos compran si acaso una excursión y el resto del tiempo prefieren estar en la playa y descansar.
¿Existe algún inversor ruso que esté interesado en entrar en la industria hotelera dominicana?
-Por ahora no tengo información al respecto. Pero este mismo mes se celebró en San-Petersburgo la primera feria Property Show, donde participó República Dominicana con sus proyectos de inversión.
Vamos a ver si esta forma de participación le permite a la R.D. presentar su posibilidad para la inversión en el mercado ruso, y a lo mejor en algún momento vamos a tener hotel que sea de la propiedad de algún ciudadano ruso o de alguna compañía rusa.
¿Y el turismo multidestino entre Cuba y Dominicana, algunos turoperadores lo tienen como paquetes?
-Yo pienso que la cantidad de turistas que comparten sus vacaciones entre Cuba y Dominicana no es grande. Generalmente, son personas que viajan por primera vez y quieren conocer estos dos destinos en un solo viaje. En muchos casos en Cuba buscan los recuerdos, o confirmación a referencias que tienen, porque existe un nexo histórico entre esa nación y Rusia, y al mismo tiempo quieren descansar en República Dominicana. Yo pienso que es bueno ese turismo, porque acerca más a dos países que se parecen mucho desde el punto de vista geográfico, cultural e histórico.
¿Tiene idea de cuántos turistas hacen el multidestino Cuba-Dominicana? ¿Cree que puede haber algo así entre Dominicana y Panamá o Dominicana y México?
-No puedo decir con exactitud ahora, esto es una cantidad pequeña que no se ha registrado. En algún momento el turoperador South Cross trabajó multidestinos como R.D. y Perú, R.D. y México, pero eso fue una etapa transitoria, una etapa para abrir un mercado nuevo. Pienso que los vuelos son muy largos para un solo viaje durante las vacaciones.
