La línea aérea Iberia presentó a los dominicanos su novedoso servicio “ Business Plus, el acto tuvo lugar en las instalaciones del hotel Occidental Embajador, con la presencia de los principales ejecutivos de la empresa. La velada fue ambientada por el saxofonista Sandy Gabriel y la violinista Militza Lankova.
Gracias a las mejoras introducidas, Iberia ofrecerá a sus clientes butacas totalmente horizontales y un mayor espacio personal, hasta los 2,20 metros. La mayor parte de los 33 aviones de largo radio de Iberia cuentan ya con esta nueva configuración. Se prevé que la totalidad de la flota esté lista para finales del presente mes de marzo.
Paralelamente a esta modificación, la compañía está trabajando en el diseño y selección de los elementos que constituirán la nueva clase de negocios de largo radio a partir de 2012.
Manuel López Aguilar, director general Comercial y Clientes, manifestó “queremos contarles a todos nuestros pasajeros que son el centro de nuestra estrategia y por eso estamos dedicando una parte importante de nuestros recursos a mejorar el servicio que les ofrecemos; la remodelación de la Business Plus es uno de eso elementos, al que en dos años seguirá nuestra nueva Business de largo radio y que permitirá consolidar el liderazgo de Iberia entre Europa y Latinoamérica”.
Dijo que Iberia es en la actualidad la compañía líder entre Europa y América Latina, con casi el 24 por ciento de cuota en Business.
La mejora de la Business Plus es una de las medidas incluidas en el Plan Integral de Servicio al Cliente (PISAC), puesto en marcha por la compañía el pasado año con el fin de mejorar el servicio en todos los puntos de contacto con el clientes y para el que ha destinado 150 millones de euros.
